Młodzi wymuszają nowe kanały w obsłudze klienta

Komunikatory jak WhatsApp czy Instagram stają się preferowanym kanałem kontaktu z markami dla młodego pokolenia. Najnowsze…

Jak przygotować się na omniklientów? – zmiany zachowań konsumentów a sprzedaż detaliczna

Ostatnie lata bezdyskusyjnie wpłynęły na zachowania konsumenckie. Zmiany behawioralne podczas pandemii zaszły w wielu obszarach naszego…

Czas na prawdziwy omnichannel i otwarcie się na omniverse

Klienci są osaczeni reklamami, nie ma co się dziwić, że stają się coraz bardziej na nie…