Amerykanie są gotowi porzucić markę nawet po jednym złym doświadczeniu z obsługą klienta, ale jednocześnie równie…
Tag: obsługa klienta
Outsourcing call center coraz popularniejszy
Pandemia Covid-19 nie zaszkodziła globalnemu rynkowi outsourcingu usług call i contact center. Ma on urosnąć do…
Rozszyfruj klienta, by być lepszym sprzedawcą
Większość ludzi mimowolnie zakłada, że inni myślą i działają w sposób podobny do nich. Tak jednak…
Rośnie rynek call center
Dostępność pracowników, powszechna znajomość języków obcych i relatywnie niskie koszty pracy powodują, że Polska jest atrakcyjna dla branży…
7 branż, które czeka rewolucja customer service
Puste gabinety lekarskie mimo wcześniej umówionych wizyt, stale zajęta sieć telefoniczna czy brak wiedzy o stałym…